Our Promise
우리는 신도시의 도로 · 발전소 · 수도를 깝니다.
그러나 빌딩의 등기와 열쇠는, 100% 입주자가 가집니다.
이 문서는 우리의 데이터 약속을 정책 언어로 풀어쓴 것입니다. 약관·개인정보처리방침과 함께 우리 운영의 기준이 됩니다.
01 · Promises
소유권
데이터는 입주자 소유입니다.
회원 정보 · 결제 흐름 · 영상 · 콘텐츠 · 통계 — 우리 시스템에 들어온 모든 데이터의 소유권은 입주자(고객사) 에게 있습니다. 우리는 보관·처리만 대행합니다.
투명성
무엇을 어디에 저장하는지 공개합니다.
어떤 데이터가 어디(서버 · 리전 · 백업 위치) 에 얼마나 오래 저장되는지 표로 공개합니다. 변경 시 30일 전 고지합니다.
이주권
언제든 가져나갈 수 있습니다.
회원 · 결제 · 콘텐츠 데이터를 표준 포맷 (CSV · JSON · MP4) 으로 export 합니다. 영업일 7일 이내 전체 데이터 dump 제공.
No 광고 · No 판매
제3자에게 판매하지 않습니다.
광고 · 마케팅 · 데이터 브로커 · AI 학습 — 어떤 명목으로도 데이터를 외부에 판매하거나 학습 데이터로 제공하지 않습니다.
02 · Where & How long
우리가 보관하는 모든 데이터 카테고리. 보관 위치와 기간을 그대로 공개합니다.
| 데이터 카테고리 | 보관 위치 | 보관 기간 | 암호화 |
|---|---|---|---|
| 회원 식별정보 이름 · 이메일 · 연락처 |
대한민국 (Seoul) MSSQL Always Encrypted |
회원 탈퇴 시까지 탈퇴 후 30일 내 파기 |
AES-256 |
| 결제 정보 카드 빌링키 · TID · 금액 |
Toss Payments 대한민국 (PCI-DSS Level 1) |
전자상거래법 기준 5년 법정 보관 의무 |
PG 사 토큰화 |
| 콘텐츠 · 영상 방송 영상 · 첨부파일 |
AWS S3 (ap-northeast-2) 서울 리전 |
입주자 보관 기간 설정 기본 무기한 · 변경 가능 |
SSE-S3 (AES-256) |
| 활동 로그 접속 · 결제 · 푸시 발송 |
대한민국 (Seoul) MSSQL audit log |
3년 통신비밀보호법 기준 |
전송 시 TLS 1.3 |
| 백업 DB 전체 백업 |
대한민국 (Seoul · 별도 리전) 지리적 분리 |
최근 30일 롤링 보존 |
AES-256 |
| AI 가공 임시 데이터 자막 · 요약 · 퀴즈 생성용 |
처리 중 메모리만 대한민국 처리 |
처리 완료 즉시 파기 최대 24시간 |
전송 시 TLS 1.3 |
* 표 갱신: 2026-05-27 · 변경 시 30일 전 회원 공지 + 본 페이지 갱신.
03 · We Never
규약이 아닌 약속입니다. 우리는 이 일을 시작할 수 없습니다.
제3자 데이터 판매
광고사 · 마케팅 · 데이터 브로커 — 어떤 명목으로도.
AI 학습 데이터 제공
입주자 데이터를 외부 AI 모델 학습에 활용하지 않습니다.
광고 노출
입주자 앱·웹에 우리가 직접 광고를 노출하지 않습니다.
국외 데이터 이전
모든 데이터는 대한민국 리전에 저장 · 처리됩니다.
백도어 · 무단 열람
운영자도 입주자 동의 없이 개인 데이터를 열람하지 않습니다. 모든 접근은 audit log 에 기록.
계약 종료 후 보관
서비스 종료 30일 후 모든 데이터를 영구 파기합니다. 법정 보관 의무 외.
04 · Your Rights
언제든 행사하실 수 있습니다. 1899-8291 또는 business@mychannel.co.kr 로 요청 주세요.
열람
우리가 보유한 본인의 모든 데이터를 열람할 수 있습니다.
정정
잘못된 정보를 정정 요청할 수 있습니다. 영업일 3일 이내 처리.
삭제
계정 · 데이터 삭제 요청. 법정 보관 외 30일 내 영구 파기.
이전 · 다운로드
표준 포맷으로 전체 dump 제공. 영업일 7일 이내.
처리 정지
특정 데이터 처리 정지 요청. 즉시 적용.
05 · Standards
개인정보보호법 (대한민국)
정보주체 권리 · 안전조치 · 위탁 동의
정보통신망법
정보보호조치 · 침해사고 대응
전자상거래법
결제·거래 기록 5년 보존
통신비밀보호법
접속 로그 3년 보존
PCI-DSS (결제 카드 산업)
Toss Payments Level 1 인증 위탁
암호화
저장 AES-256 · 전송 TLS 1.3
* ISMS · ISO 27001 인증은 2026년 진행 예정입니다.
06 · Contact
침해사고 신고
24시간 비상 라인
데이터 유출 · 무단 접근 의심 시 즉시 신고:
· 이메일 security@mychannel.co.kr
신고 접수 후 24시간 이내 초기 대응 · 72시간 이내 영향 분석 회신
30분 통화로 우리 단체의 데이터 흐름과 컴플라이언스 요건을 함께 점검합니다.
최종 갱신: 2026-05-27 · 본 약속의 위반은 곧 우리의 존재 이유 상실입니다.
