개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 회원 정보: 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 삭제, 단 관련 법령에 따른 보존 의무 기간은 별도 적용)
- 결제 정보: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
- 고객 문의 기록: 처리 완료 후 1년
- 접속 로그 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁 업체	위탁 업무	보유 기간
Amazon Web Services(AWS)	서버 운영 및 데이터 보관	회원 탈퇴 시까지
Toss Payments	결제 처리 (PCI-DSS Level 1)	전자상거래법에 따른 5년

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 현황 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 이전·다운로드 요구 (표준 포맷 export — 자세한 내용은 데이터 정책 참조)
권리 행사는 고객센터(1899-8291) 또는 이메일(business@mychannel.co.kr)을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 10일 이내에 처리합니다.

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

운영자의 무단 열람 금지: 회사 운영자는 이용자 동의 없이 개인 데이터를 열람할 수 없으며, 모든 데이터 접근은 audit log 에 기록됩니다. 자세한 내용은 데이터 정책 을 참조하세요.

이용자의 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 총괄 담당합니다.

기타 개인정보 침해에 관한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

부칙: 이 방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.